FAQ

Umzug mit uts - FAQ

Häufig gestellte Fragen

 

Wenn Sie unsicher sind, wem Sie Ihren Komplett- oder Teilumzug, Umzug im In- oder Ausland – anvertrauen sollten, dann fragen Sie uns. Wir haben ganz sicher eine Antwort. Wir sorgen dafür, dass Ihr Umzug reibungslos und stressfrei verläuft. Sie können uns jederzeit per Telefon oder Mail >> erreichen und all Ihre Fragen mit uns klären.

Im Erstgespräch bespricht Ihr UTS-Umzugsmanager mit Ihnen, welche Information für uns wichtig sind, um Ihnen ein aussagekräftiges und auf Ihre persönliche Situation angepasstes Angebot zu erstellen.

Ihr UTS-Umzugsmanager erklärt Ihnen, welche Möglichkeiten der Transportversicherung es gibt. UTS haftet jedoch auf Basis des HGB mit 620 Euro pro cbm Umzugsvolumen. Der Schadensersatz bezieht sich auf den Zeitwert Ihres Umzugsguts. Wenn Sie es upgraden wollen, dann bietet Ihne Ihr Kundenberater eine Transportversicherung an.

UTS kümmert sich um alles, sodass am Umzugstag die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Umzug gegeben sind. Wir haben die Fristen für die behördlichen Genehmigungen im Blick und kennen die Profis für das Aufstellen der Halteverbotszonen.

Die Dauer ist abhängig vom Volumen, von der Entfernung, von evtl. erforderlichen Zollformalitäten an der Grenze sowie von den Be- und Entladeverhältnissen. Ihr UTS-Umzugsmanager erläutert Ihnen gerne, wie lange Ihr Umzug voraussichtlich dauert.

Das Umzugsangebot bei UTS ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

Wir bieten Ihnen eine persönliche Umzugsbegleitung durch Ihren UTS-Umzugsmanager vom Erstkontakt bis hin zur Abrechnung. Das große Netzwerk der UTS mit ca. 20 Partnern in Deutschland und über 1.800 Partnern weltweit bedeutet für Sie maximale Flexibilität und zertifizierte Qualität.

Generell gilt, dass Stress für Ihre Tiere vermieden werden sollte. Je nach Dauer und Entfernung für Ihren Umzug bietet sich der UTS PET Move Service an. Fragen Sie Ihren UTS Umzugsberater und Sie erhalten eine maßgeschneiderte Beratung und Empfehlung für Ihren Umzug.

Kein Problem, denn jeder UTS-Partner hat ein Lager für Umzugsgut. Sämtliche Lager sind temperaturkontrolliert und entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards. Die Lagerdauer ist variabel und Sie haben sogar während der Lagerung Zugang zu Ihrem Umzugsgut (nach vorheriger Terminabsprache).

Eine Vorbereitung von 4 bis 6 Wochen vor dem Umzugsstart hilft, dass Sie Ihren Wunschtermin erhalten und der Umzug auch sehr gut von UTS vorbereitet werden kann. Liegt Ihr Wunschtermin im Sommer oder zum Monatsende, so empfehlen wir einen Planungsbeginn von mindestens 6 Wochen.

Ihre Umzugskosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. von der Umzugsmenge, der Transportentfernung, dem Serviceumfang sowie saisonalen Besonderheiten, wie z.B. Schulferien. Wir klären die Details mit Ihnen für Ihren Umzug.

Dies ist nicht unbedingt notwendig. UTS bietet Ihnen deutschlandweit einen guten Partner zur Lösung ihrer Anforderungen.

UTS verhält sich sehr kulant. Sofern UTS keine Kosten entstanden sind (Bestellung Umzugs-LKW oder Halteverbotszonen), können Sie problemlos stornieren. Details finden Sie in unseren AGB.

UTS stellt Ihnen die Umzugskartons während des Umzugs zur Verfügung. Wenn Sie diese kaufen wollen, so wenden Sie sich bitte an Ihren Umzugsberater.

In der Regel können Sie Ein- und Auspackarbeiten selbst durchführen. Beachten Sie allerdings, dass Sie dann dafür keinerlei Versicherungsschutz haben.

Ja, UTS bietet Ihnen bundesweit diverse Relocation Services an. Wir unterstützen Sie bei der Suche nach einer neuen Wohnung und übernehmen Behördengänge. Klicken Sie hier und erfahren Sie mehr über unsere Services für Sie.

Ja, dies ist im Rahmen Ihrer Einkommenssteuererklärung möglich.

Ihr UTS Umzugsberater berät Sie von A bis Z und steht Ihnen während der gesamten Zeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Alles beginnt mit einer Erstberatung am Telefon. Danach stellen wir Ihre Anforderungen im Detail durch eine Video Besichtigung oder Vor-Ort Besichtigung fest. Während und nach dem Umzug halten wir den Kontakt zu Ihnen und sind immer für Sie da.

Ja, das macht UTS gerne. Wir unterstützen Sie auf der Suche nach Fachbetrieben für z.B. Küchenmontagen, spezielle Möbelmontagen oder Elektroarbeiten.

UTS arbeitet stark daran Ihren Umzug so umweltverträglich wie möglich machen. Wir setzen auf umweltschonende Verpackungsmaterialien von Transpak und kompensieren den CO2 Verbrauch mit Atmosfair. Darüber hinaus setzen wir auf modernste LKW mit möglichst geringem Kraftstoffverbrauch.


Umzug mit uts - FAQ

Sie haben weitere Fragen?

Umzug Australien FAQ

Umzug nach Australien >>

 

Pfeil Icon